Case Studies

Rede Car Service de origem Francesa ligada à Nova Distribuição (mais de 40 Lojas em Portugal)

• Suporte à implementação do Plano de Mudança, do nome da Insígnia;
• Desenvolvimento do novo Plano Estratégico da Insígnia em Portugal;
• Apoio no terreno à implementação do novo conceito;
• Suporte à criação de um nova Imagem Corporativa e Estratégia de Comunicação nos espaços oficinais;
• Desenvolvimento e implementação de um Programa de Formação Comportamental, para as "Pessoas da Linha da Frente" da rede;
• O Programa acima, teve como principal objectivo conseguir alterar atitudes e comportamentos das "Pessoas da Linha da Frente", perante objectivos mais ambiciosos, definidos com o novo conceito / nova insígnia;
• Para que os objectivos do processo de mudança fossem partilhados, foram desenvolvidas acções de formação e facilitação, para os Gerentes das Lojas e Gestores Internos (Compras; Marketing;...)