Case Studies

Rede Car Service de origem Francesa ligada à Nova Distribuição (mais de 40 Lojas em Portugal)



  • Suporte à implementação do Plano de Mudança, do nome da Insígnia;
  • Desenvolvimento do novo Plano Estratégico da Insígnia em Portugal;
  • Apoio no terreno à implementação do novo conceito;
  • Suporte à criação de um nova Imagem Corporativa e Estratégia de Comunicação nos espaços oficinais;
  • Desenvolvimento e implementação de um Programa de Formação Comportamental, para as "Pessoas da Linha da Frente" da rede;
  • O Programa acima, teve como principal objectivo conseguir alterar atitudes e comportamentos das "Pessoas da Linha da Frente", perante objectivos mais ambiciosos, definidos com o novo conceito / nova insígnia;
  • Para que os objectivos do processo de mudança fossem partilhados, foram desenvolvidas acções de formação e facilitação, para os Gerentes das Lojas e Gestores Internos (Compras; Marketing;...)

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